認知症の方への対応、対処方法とは?

認知症で大声を出す攻撃的な利用者さんがいる場合、どんな対処方法が最適なのでしょうか?

まず大切な事は、トラブルのある利用者さん同士が物理的に離れてもらえるよう席や空間、タイミングなどを工夫してみたり、攻撃的な利用者さん本人に対してアプローチして怒りを鎮めてもらうために共感を示すと良いのだそうです。

利用者さんの気持ちに寄り添わない介護は逆効果ですから、否定するような言動はしないようにする事が大切だと言われています。

なかなか怒りを鎮めてくれない利用者さんに対しては、現場のスタッフではなく管理職くらすの職員が対応するのも良いのだそうです。

認知症はその人によって対処方法の正解が異なりますが、なぜ大声を出すのか原因を探す事から始めてみましょう。

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